Open Accessibility Menu
Hide

Preguntas Mas Frequentes – PMF


Direcciones
¿Dónde está el estacionamiento más cercano a la sala de emergencias?
¿Cuál es la parada de autobús más cercana a la sala de emergencias?
¿Cuándo debo llevar a un ser querido o ir yo mismo a la sala de emergencias?
¿Qué debo hacer si un ser querido o yo mismo sentimos dolor en el pecho?
¿Qué debo hacer si creo que alguien está sufriendo un derrame cerebral?
¿Me harán la prueba de COVID-19 si voy a la sala de emergencias?
¿Es seguro acudir a la sala de emergencias?
¿Cuánto tiempo tendré que esperar?
¿Por qué algunos pacientes son atendidos antes que yo a pesar de que llegué antes que ellos?
¿Qué debo llevar a la sala de emergencias?
¿Qué puedo hacer para estar más cómodo mientras espero?
¿Puedo comer o beber mientras espero en la sala de emergencias?
¿Tienen estaciones de carga disponibles en caso de que la batería de mi dispositivo se esté agotando?
¿Qué hago si un ser querido o yo necesitamos un traductor?
¿Tratan a bebés, niños pequeños y niños?
¿Qué sucede si necesito ser admitido en el hospital?
¿Dónde podemos mi familia o yo obtener apoyo espiritual?
¿Cómo hago comentarios sobre mi visita a la sala de emergencias?
¿Cómo puedo obtener los resultados de mis exámenes después de salir de la sala de emergencias?
¿Cómo pueden contactarme los miembros de mi familia?
¿Se permiten visitas en la sala de emergencias?
¿Dónde pueden comer los visitantes mientras esperan?
¿Cómo me entero de la condición de un familiar?
¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre mi cuenta?
¿Puedo ser atendido si no tengo seguro médico?
¿Cómo puedo obtener más información sobre mi elegibilidad para recibir asistencia financiera?


Directions

Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo llegar a la sala de emergencias

Return to top


¿Dónde está el estacionamiento más cercano a la sala de emergencias?

Entre por Martin Luther King Jr. Blvd. y siga las señales hacia Parking Garage 1. Ese es el estacionamiento más cercano al Departamento de Emergencias.

Return to top


¿Cuál es la parada de autobús más cercana a la sala de emergencias?

Las líneas de autobús que tienen paradas cerca del hospital son: 120, 151, A y D.

120 y 151 tienen paradas en Imperial Highway / Martin Luther King Jr. Blvd.

Lynwood Trolley, líneas A y D, hace parada en Martin Luther King Jr. Blvd./Bullis Rd.

Return to top


Condiciones de Emergencia

¿Cuándo debo llevar a un ser querido o ir yo mismo a la sala de emergencias?

Llame al 911 o vaya inmediatamente a una sala de emergencias cuando alguien esté experimentando lo siguiente:

  • Falta de aire, dificultad para respirar, resuello.
  • Dolor en el pecho
  • Desmayos o mareos
  • Entumecimiento o debilidad repentinos
  • Incapacidad repentina para ver, hablar, caminar o moverse.
  • Confusión o cambios en el estado mental.
  • Fiebre con convulsiones o fiebre en un niño de 3 meses o menos
  • Sangrado que no puede detenerse
  • Toser o vomitar sangre
  • Sangre en la orina o diarrea sanguinolenta
  • Dolor de cabeza severo o lesión en la cabeza.
  • Dolor abdominal intenso
  • Caída facial
  • Dificultad para hablar
  • Debilidad del brazo
  • Molestias en otras áreas de la parte superior del cuerpo

Si usted o un ser querido no está seguro de si es necesaria una visita a la sala de emergencias, diríjase a la sala de urgencias más cercana para una evaluación.

Return to top


¿Qué debo hacer si un ser querido o yo mismo sentimos dolor en el pecho?

El dolor en el pecho puede ser una señal de un ataque cardiaco. Llame al 911 o pídale a alguien que lo lleve a la sala de emergencias más cercana si su dolor de pecho dura más de 5 minutos o no desaparece cuando descansa o toma medicamentos.

Otros síntomas de un ataque cardiaco a los que hay que prestar atención son:

  • Sudoración
  • Dificultad para respirar
  • Latidos cardiacos rápidos o irregulares
  • Náuseas o vómitos
  • Dolor en la espalda, en la parte superior del abdomen, brazo u hombro
  • Aturdimiento

Return to top


¿Qué debo hacer si un ser querido o yo mismo sentimos dolor en el pecho?

El dolor en el pecho puede ser una señal de un ataque cardiaco. Llame al 911 o pídale a alguien que lo lleve a la sala de emergencias más cercana si su dolor de pecho dura más de 5 minutos o no desaparece cuando descansa o toma medicamentos.

Otros síntomas de un ataque cardiaco a los que hay que prestar atención son:

  • Sudoración
  • Dificultad para respirar
  • Latidos cardiacos rápidos o irregulares
  • Náuseas o vómitos
  • Dolor en la espalda, en la parte superior del abdomen, brazo u hombro
  • Aturdimiento

Return to top


¿Qué debo hacer si creo que alguien está sufriendo un derrame cerebral?

Cuando se trata de derrames cerebrales, ¡piense RÁPIDO! (FAST en inglés)

F - Cara: Pídale a la persona que sonría. ¿Se cae un lado de la cara?

A - Brazos: Pídale a la persona que levante ambos brazos. ¿Un brazo se va hacia abajo?

S - Habla: Pídale a la persona que repita una frase sencilla. ¿Arrastra las palabras o suena extraño?

T - Tiempo: Si ve alguno de estos síntomas, llame de inmediato al 911.

Tome nota del momento en que aparecen los síntomas por primera vez. No maneje usted mismo al hospital; llame a una ambulancia para que el personal médico pueda comenzar el tratamiento para salvar la vida en el camino a la sala de emergencias.

Los minutos importan. Los tratamientos de los accidentes cerebrovasculares funcionan mejor solo si el derrame se reconoce y se diagnostica en las primeras 3 horas de los primeros síntomas.

Francis Medical Center es un centro primario especializado en accidentes cerebrovasculares certificado por la Comisión Conjunta. Podemos satisfacer las necesidades únicas y especializadas de los pacientes con accidente cerebrovascular con los recursos y procesos necesarios para fomentar mejores resultados. Obtenga más información sobre nuestro cuidado experto en accidentes cerebrovasculares [enlace a la página de derrames cerebrales]

Return to top


Experiencia en Emergencias

¿Me harán la prueba de COVID-19 si voy a la sala de emergencias?

Su equipo de atención médica evaluará sus síntomas para determinar si necesita una prueba de COVID. Informe a su equipo de atención si tiene síntomas de COVID como fiebre o escalofríos, tos, falta de aire o dificultad para respirar, fatiga, diarrea, pérdida reciente del gusto u olfato, dolor de garganta, dolor de cabeza y / o náuseas o vómitos.

Si lo admiten en el hospital, es posible que le hagamos pruebas de COVID para poder atenderlo de manera segura. Es posible que le hagan la prueba incluso si no tiene síntomas.

Return to top


¿Es seguro acudir a la sala de emergencias?

La sala de emergencias es el mejor lugar para estar cuando se requiere atención médica oportuna. Es importante tratar las afecciones médicas graves con prontitud antes de que empeoren y pongan en peligro la vida. Para muchas emergencias médicas como un ataque cardiaco y un derrame cerebral, el tratamiento rápido puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte.

El riesgo de contraer COVID-19 en la sala de emergencias es extremadamente bajo. Nuestro equipo está tomando precauciones para mantener la sala de emergencias lo más segura posible, incluida la limitación de visitantes, el uso de cubrebocas, una mayor limpieza y desinfección y el uso de equipo de protección personal (EPP).

Return to top


¿Cuánto tiempo tendré que esperar?

Nuestros equipos de atención hacen todo lo posible para atender a los pacientes lo más pronto posible. Los tiempos de espera dependen de muchos factores, incluido el número de pacientes que se atienden actualmente y la gravedad de las dolencias del paciente.

A veces, los pacientes necesitan más tiempo de lo previsto en la sala de emergencias. Queremos brindarles a nuestros pacientes toda la ayuda e información que vinieron a buscar. Mientras espera, informe a un miembro del personal si hay algo en lo que pueda ayudarlo.

Return to top


¿Por qué algunos pacientes son atendidos antes que yo a pesar de que llegué antes que ellos?

Entendemos que puede ser duro ver que otros son examinados antes que usted. Las salas de emergencia utilizan un sistema llamado triaje para reconocer qué pacientes necesitan atención médica urgente y tratarlos en función de ello.

Si mientras espera comienza a sentirse tan mal que le dan escalofríos o náuseas, dígaselo a un miembro del personal.

Return to top


¿Qué debo llevar a la sala de emergencias?

Los siguientes artículos e información serán de gran ayuda para su equipo de atención de la sala de emergencias:

  • Lista de medicinas que toma actualmente
  • Lista de las alergias que tiene
  • identificación con foto
  • Información de a quién contactar en caso de emergencia
  • Tarjetas de seguro y copago

Si ingirió un veneno o una toxina, intente llevarlo con usted, tome una foto de toda la etiqueta o vea cómo decirle a su equipo de atención médica qué toxina ingirió. Si va a la sala de emergencias por una mordedura de animal, debe ser capaz de dar toda la información posible sobre la procedencia del animal que le ha mordido.

Deje los objetos de valor en casa.

Return to top


¿Qué puedo hacer para estar más cómodo mientras espero?

Entendemos que puede ser difícil esperar cuando no se siente bien. Si es posible, traiga a un familiar o amigo para que pueda hacerle compañía. Use ropa cómoda y traiga una cobija si cree que puede tener frío. Tómese este tiempo para escribir preguntas sobre su afección o los objetivos de su visita. Asegúrese de compartirlas con su equipo de atención médica.

Si está en la sala de emergencias con su hijo, no dude en traer su juguete pequeño favorito, un animal de peluche o un juego electrónico portátil para ayudarlo a mantenerse ocupado.

Return to top


¿Puedo comer o beber mientras espero en la sala de emergencias?

Hable con un miembro del personal si le gustaría comer o beber algo. Es posible que tengamos que hacer pruebas o procedimientos que requieran que los pacientes tengan el estómago vacío.

No le dé a su hijo nada de comer o beber si existe la posibilidad de que necesite sedación o anestesia para cirugía.

Return to top


¿Tienen estaciones de carga disponibles en caso de que la batería de mi dispositivo se esté agotando?

Una mesa de carga de teléfonos celulares está disponible para pacientes y visitantes en el área de espera para pacientes ambulatorios en el primer piso del pabellón de servicios de salud, Health Services Pavilion. También hay una mesa de carga en el Emergency Department’s Team Care para los pacientes que están recibiendo tratamiento en esta área.

Return to top


¿Qué hago si un ser querido o yo necesitamos un traductor?

El personal de la entrada de nuestro Departamento de Emergencias puede ayudarlo si necesita un traductor u otro tipo de asistencia lingüística. Por favor, avísenos si necesita este servicio cuando llegue. A menudo, un miembro de nuestro equipo puede traducirle directamente. También tenemos un servicio de asistencia lingüística disponible las 24 horas del día.

Return to top


¿Tratan a bebés, niños pequeños y niños?

¡Sí! La sala de emergencias del St. Francis Medical Center es un Departamento de Emergencias certificado Aprobado para Pediatría (EDAP) por el Sistema Médico de Emergencia del Condado de Los Ángeles. Para calificar como un EDAP, el departamento de emergencias de un hospital debe cumplir con criterios específicos, incluidos los requisitos para equipos pediátricos, cobertura médica y educación y políticas pediátricas continuas.

Return to top


¿Qué sucede si necesito ser admitido en el hospital?

Puede ser admitido si se determina que necesita más evaluación o tratamiento. Su equipo de atención se comunicará con usted y le explicará por qué es posible que deba permanecer en el hospital.

Una vez que se haya tomado la decisión de admitirlo en el hospital, le llevarán a una habitación para pacientes. Si todavía no hay una habitación disponible, su equipo de atención trabajará para mantenerle lo más cómodo posible hasta que haya una.

Su equipo de atención médica puede realizar más pruebas, si es necesario. También lo ayudarán a comunicarse con sus seres queridos, si es necesario. Informe a su equipo de atención si tiene alguna pregunta sobre sus cuidados.

Return to top


¿Dónde podemos mi familia o yo obtener apoyo espiritual?

Nuestra capilla está ubicada frente al vestíbulo principal de la torre de pacientes, Patient Tower. Está abierta todos los días para meditación y oración.

El equipo de Atención Espiritual está disponible todos los días de 8:00 a.m. a las 5:00 p.m. Si hay una emergencia, llame al operador del hospital al 310-900-8900 y solicite que se localice al capellán en turno.

Para programar una cita con un miembro del equipo de Atención Espiritual, llame al 310-900-7380.

La misa se celebra en la capilla de lunes a viernes a las 11:30 a.m. Las misas de vigilia se llevan a cabo los sábados a las 4:00 p.m.

Return to top


¿Cómo hago comentarios sobre mi visita a la sala de emergencias?

Si desea compartir sus comentarios sobre su visita, no dude en completar nuestro formulario de contacto en línea que puede encontrar en nuestro sitio web en https://www.stfrancismedicalcenter.com/contact-us/. Nuestro objetivo es brindarle la mejor atención y experiencia. Sus comentarios nos ayudarán a realizar mejoras cuando sea necesario y a reconocer a los miembros del equipo que le gustaría reconocer por brindar un excelente servicio y atención.

Return to top


¿Cómo puedo obtener los resultados de mis exámenes después de salir de la sala de emergencias?

La información sobre su visita a la sala de emergencias estará disponible en MyChart, su registro médico personal. En MyChart, puede ver un resumen de salud, resultados de laboratorio y otra información relacionada con su visita. Para registrarse, haga clic aquí.

Return to top


¿Cómo pueden contactarme los miembros de mi familia?

Los familiares pueden llamar a la línea principal del hospital al 310-900-8900 y preguntar por el paciente por su nombre.

Return to top


Visitas

¿Se permiten visitas en la sala de emergencias?

Debido a la naturaleza siempre cambiante de la sala de emergencias, tratamos de mantener las visitas al mínimo. Actualmente permitimos una visita o un familiar que acompañe a cada paciente. Los visitantes deben usar una mascarilla en todo momento mientras estén dentro del hospital.

La sala de emergencias es un área segura. Los visitantes deben obtener una tarjeta de identificación en la entrada.
Pedimos que los visitantes respeten la privacidad de otros pacientes y permanezcan junto a la cama de su ser querido a menos que se les pida que vayan al vestíbulo. Se les puede pedir a los visitantes que esperen en el vestíbulo durante ciertos exámenes o procedimientos.

Return to top


¿Dónde pueden comer los visitantes mientras esperan?

Debido a las restricciones actuales de COVID-19, nuestra cafetería está cerrada a los visitantes en este momento, de acuerdo con las pautas del Departamento de Salud de California sobre la limitación del movimiento de visitantes dentro de las instalaciones. Ofrecemos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Si desea comprar comida fuera del hospital, hay varios restaurantes, comida rápida y opciones de comida rápida informal al otro lado de la calle y en los alrededores.

Return to top


¿Cómo me entero de la condición de un familiar?

Visite el mostrador de información para solicitar una actualización sobre la condición de su familiar.

Return to top


Facturación

¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre mi cuenta?

Llame a nuestro Departamento de Servicios Financieros para Pacientes al 310-900-7420 si tiene alguna pregunta sobre su cuenta.

Return to top


¿Puedo ser atendido si no tengo seguro médico?

Sí. La atención de emergencia no se basa en su capacidad de pago.

Return to top


¿Cómo puedo obtener más información sobre mi elegibilidad para recibir asistencia financiera?

Entendemos que el pago de los cuidados de emergencia o de otros cuidados médicos necesarios puede ser un reto, sobre todo para los pacientes sin seguro médico. Contamos con asesores financieros disponibles para ayudarlo a encontrar soluciones financieras que le ayuden a cubrir el costo de su atención.

Visite financial assistance page para obtener más información sobre ayuda financiera.

Return to top